ИИ без страха: Правотех рассказал о результатах HR-эксперимента на Humanconf

На конференции Татьяна Абаринова, менеджер по управлению изменениями в компании Правотех, рассказала про опыт внедрения ИИ-ролей — подход который предлагает сотрудникам новый тип занятости, при котором сотрудник снижает рабочую загрузку, сохраняя уровень дохода. Правотех  — разработчик цифровых решений для автоматизации юридической функции, включая системы ПравоПрактика и ПравоДела.

«Мы хотим, чтобы каждый сотрудник не просто получал зарплату, а действительно управлял своим доходом и временем. Раньше сотрудник управлял только 18% своего дохода — через переменную часть. Мы предположили, что если дать возможность оптимизировать роли с помощью ИИ, то это позволит снижать нагрузку и высвобождать ресурс у сотрудника, который он может направить либо на увеличение своего дохода, либо перейти на четырехдневную рабочую неделю с сохранением зарплаты», — рассказала Татьяна Абаринова.

В пилотной группе участвовало более тридцати сотрудников. Сейчас трое из них прошли полный цикл: зафиксировали показатели до и после, пересобрали процессы, показали рост метрик и сохранили доход. В отличие от традиционного повышения или горизонтального перехода, ИИ-роль не требует адаптационного периода. На нее выходит человек, который уже является экспертом и демонстрирует стабильный результат. Он может обосновать, как интеграция ИИ в его процессы влияет на качество, скорость и достижение целей. При этом речь не идет о «простом использовании» ChatGPT, но о системной интеграции ИИ с ролью.

«ИИ-роль — это не „проект сверху“. Когда мы запускали эту гипотезу, у нас не было цели создать сразу готовую систему, где мы задаем рамки сотрудникам, или массово перевести всех на ИИ-роли. Мы пошли от обратного: нам было интересно, как коллеги уже используют ИИ в своей работе и насколько это помогает им оптимизировать задачи», — рассказывает Абаринова. В компании запустили конкурс, где сотрудники делились кейсами, а затем предложили участникам протестировать формат ИИ-ролей. Все участники конкурса вошли в пилот и активно участвовали в формировании самого процесса перехода.

Татьяна Абаринова отмечает, что в Правотех инициатива всегда идет от сотрудника — не от лидера и не от компании: «Сейчас сотрудники сами видят выгоду, инициируют переход и формируют запросы на обучение по ИИ. Мы никого не обучали массово перед стартом этой гипотезы, и именно поэтому процесс оказался в разы эффективнее: у людей сразу появляется осознанный интерес и прямая связь с личной пользой», — делится она.

Это же помогает преодолеть ИИ-фобию. Технологии рождают много страхов: сотрудники могут бояться потерять рабочее место или доход, стать ненужными. «Поэтому здесь очень важно показывать кейсы, где переход на ИИ-роль открыл новые карьерные возможности. Также мы гарантируем сохранение дохода и бенефитов компании даже при оптимизации роли», — объяснила Абаринова.

В компании сформировали подробный механизм перехода совместно с сотрудниками. Также предусмотрели возврат к «классической» роли, если метрики человека снижаются. В заключение выступления Татьяна Абаринова дала рекомендации, как повторить такой опыт: использовать конкурсные механики для определения успешных ИИ-практик, начать внедрение ИИ-ролей на небольшой группе заинтересованных и совместно зафиксировать правила и процесс, а после масштабировать инициативу на всех заинтересованных.