Промпт

Промпт (prompt) — это инструкция, запрос или набор указаний, которые пользователь передает искусственному интеллекту, чтобы получить определенный результат: текст, анализ, ответ на вопрос, изображение, код, структуру документа или другое содержание.

Иными словами, промпт отвечает на вопрос «что именно нужно сделать ИИ и каким должен быть результат».

В простейшем виде промпт может состоять из одного вопроса: «Что такое договор оферты?». В более сложных задачах он включает роль модели, контекст, цель, ограничения, исходные данные, требования к формату ответа и критерии качества.

Из чего состоит промпт

Универсальной обязательной структуры промпта нет. Однако для сложных задач обычно используют несколько элементов.

Задача — что именно должен сделать искусственный интеллект. Например: проанализировать договор, составить резюме документа или подготовить описание товара.

Контекст — информация, которая нужна ИИ для выполнения задачи. Чем сложнее запрос, тем важнее предоставить необходимые исходные данные.

Роль — указание на желаемую профессиональную перспективу ответа. Например: «Выступи в роли юриста по договорному праву» или «Проанализируй текст как SEO-специалист».

Ограничения — требования к содержанию и способу выполнения задачи. Например, не использовать неподтверждённые факты, уложиться в определённый объём или не изменять исходные данные.

Формат результата — указание, в каком виде должен быть представлен ответ: таблица, список, статья, JSON, письмо, инструкция и т. д.

Критерии результата — требования, по которым можно оценить качество ответа. Например, юридическая точность, наличие ссылок на нормы законодательства, определённая структура или отсутствие повторов.

Не каждый промпт должен содержать все эти элементы. Для простой задачи достаточно короткого запроса.

Чем хороший промпт отличается от плохого

Хороший промпт не обязательно должен быть длинным. Главное — чтобы он однозначно задавал задачу и необходимый контекст.

Неудачный вариант: «Напиши договор».

Из такого запроса непонятно, какой договор нужен, кто его стороны, какое право применяется, какие условия необходимо предусмотреть и в каком формате нужен документ.

Более точный вариант: «Подготовь структуру договора оказания юридических услуг между ООО и индивидуальным предпринимателем. Выдели существенные условия, ответственность сторон, порядок оплаты и расторжения договора. Ориентируйся на российское законодательство. Не добавляй условия, для которых нет исходных данных».

Промпт и результат работы ИИ

Промпт влияет на то, какой ответ сформирует модель, но не гарантирует его достоверность.

Даже хорошо составленный запрос не исключает ошибок. Искусственный интеллект может неверно интерпретировать контекст, предоставить устаревшую информацию или сформулировать убедительный, но ошибочный вывод.

Поэтому для юридических задач результат ИИ необходимо проверять.

Особенно важно проверять:

• фактические сведения;
• ссылки на законодательство;
• даты и сроки;
• названия и реквизиты документов;
• судебную практику;
• расчёты;
• выводы, которые могут повлечь юридические или финансовые последствия.

Промпт и персональные данные

При использовании ИИ для работы с документами необходимо учитывать требования законодательства о персональных данных и конфиденциальной информации.

Если в промпт передаются ФИО, контактные данные, сведения о сотрудниках, клиентах или иная информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, необходимо отдельно оценивать правовые основания и условия такой обработки.

По Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные — это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Поэтому перед загрузкой договора, кадрового документа, клиентской базы или другого файла в AI-сервис компании следует определить, какие данные в нем содержатся, на каком основании они обрабатываются и допускается ли их передача конкретному сервису.

Промпт и конфиденциальная информация

Отдельный риск связан с коммерческой тайной, адвокатской тайной, банковской тайной и другой информацией ограниченного доступа.

Перед использованием внешнего ИИ-сервиса важно проверить:

• какие данные передаются сервису;
• кто является оператором или обработчиком данных;
• используются ли пользовательские данные для дальнейшего обучения моделей;
• где хранятся данные;
• кто получает к ним доступ;
• как данные удаляются;
• какие условия конфиденциальности предусмотрены договором и политикой сервиса.

Поэтому правило «не загружать в ИИ ничего важного» слишком примитивно. Правильный подход — оценивать конкретный сервис, категорию данных, правовое основание обработки и условия их использования.

Как составить хороший промпт

Для сложной задачи можно использовать следующую формулу:

Роль → задача → контекст → ограничения → формат результата → критерии качества.

Например:

«Выступи в роли юриста по договорному праву. Проанализируй переданный договор поставки со стороны покупателя. Найди финансовые, юридические и операционные риски. Для каждого риска укажи пункт договора, проблему, возможные последствия и предложенную редакцию. Не придумывай отсутствующие в договоре условия. Результат представь в таблице».

Такой подход делает запрос более предсказуемым и облегчает последующую проверку результата.