История успеха
Как в 2,5 раза ускорить обработку обращений надзорных органов
О компании
СберСтрахование жизни
— 100%-я дочерняя компания СберБанка России.
512+ сотрудников
в компании
14 юристов
в правовом отделе
1-е место по сборам
на рынке страхования жизни
Проблематика
доpravo tech
4000 обращений
ежегодно поступают в компанию от государственных и надзорных органов.
60% работы с запросами юристы делали вручную — анализировали их, формировали комплект документов, готовили правовую позицию и направляли ответ.
Каждый юрист отвечал исходя из своей «базы знаний» — не было стандартизированного подхода к обработке запросов.
Решение
вместе с pravo tech
Создали карточку обращения ЦБ РФ
Юрист в любой момент может зайти в карточку и понять, что было за обращение и какой у него сейчас статус.
Решение
вместе с pravo tech
Создали карточку запроса СОДФУ
Карточка позволяет получить данные о текущем статусе запроса и планировать работу.
Результат
70%
работы с обращениями — автоматизировано.
Результат
В 2,5 раза
ускорилась обработка обращений надзорных органов.
Вдохновитесь на изменения
Истории успеха тех, кто уже автоматизировал процессы с ПравоТех.